bett99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bett99 (bett99.fun) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bett99 ওয়েবসাইট (bett99.fun) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• bett99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় ধরনের ভিজিটরদের ক্ষেত্রে।

bett99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই গোপনীয়তা নীতি পুরোটা পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের support@bett99.fun-এ যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bett99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bett99 ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিক প্যাটার্ন।
• লগ-ইনের সময়, স্থান ও ডিভাইস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ।
• বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bett99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগ-ইন, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের সেবার মান বাড়াতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

bett99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা — কঠোর চুক্তির আওতায়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

৫ কুকি নীতি

bett99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bett99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচল করা হয় (anonymized)।

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bett99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@bett99.fun-এ যোগাযোগ করুন।

৮ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bett99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

bett99-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে তা আবিষ্কৃত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের তথ্য আবিষ্কৃত হলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bett99.fun-এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bett99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করবো।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও bett99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bett99.fun
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।